采集層
采用專用數據采集終端，實現電表、溫濕度變送器、一氧化碳傳感器等終端設備的數據；
網絡層
傳輸協議MQTT，通過運營商提供的4G 網絡傳輸通道，保證數據實時可靠傳輸；
應用層
搭載煤改電/煤改氣數據監測中心，提供用戶家庭基礎信息、用戶用能監測信息、采暖效果監測信息等的數據處理分析和組態展示功能，實現采暖設備的遠程監控和故障診斷，采用工單運維方式，實現高效運維管理。
在戶用供熱煤改電&煤改氣智能運維管理系統解決方案中可以將室溫數據以及對用電、用氣實時監測計量數據通過智能采集終端上傳到統一的數據管理平臺，平臺在用戶家庭基礎信息、用戶用能監測信息、采暖效果監測信息的基礎上對匯總的數據做統計、對比分析，最終實現用能綜合監測，通過建設監控運維平臺，實現采暖設備的遠程監控和故障診斷，采用工單運維方式，實現高效運維管理，并提供豐富的統計分析圖表，便于運營管理人員進行決策分析。
采用專用數據采集終端，實現電表、溫濕度變送器、一氧化碳傳感器等終端設備的數據；
傳輸協議MQTT，通過運營商提供的4G 網絡傳輸通道，保證數據實時可靠傳輸；
搭載煤改電/煤改氣數據監測中心，提供用戶家庭基礎信息、用戶用能監測信息、采暖效果監測信息等的數據處理分析和組態展示功能，實現采暖設備的遠程監控和故障診斷，采用工單運維方式，實現高效運維管理。
采用4G無線傳輸方案，解決了取暖戶分散廣，數據無法集中上傳的難題；
充分發揮正泰的區塊鏈的供應優勢，具備快速備貨出貨的能力，保障上萬用戶的改造需求；
充分利用物聯網采集與監控技術，實現煤改電、煤改氣應用的物聯網場景轉換，提升市政工程的數字化、智能化水平。
為40萬戶配套采暖設備、傳感裝置和智能采集器，實時在線監測煤改電效果；
通過物聯網平臺架構，實現網格化監控和運維；
配套設備管理系統，實現智能采集器遠程下裝和調試一鍵完成；
實現現場超標報警、APP掃碼報修、設備故障工單運維、巡檢管理、知識庫等功能，實現大規模設備的智能運維服務。
